Câu hỏi đăng nhập thường gặp tại 789mobi

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và không thể dùng lại sau khi xác nhận thành công

Xác minh hai lớp yêu cầu cả mật khẩu lẫn mã OTP để đăng nhập. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi bước xác nhận qua điện thoại.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian hệ thống nhận diện bạn đã xác thực thành công. Khi phiên hết hạn hoặc bạn đăng xuất, cần đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng tài khoản.

Tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện quá nhiều lần đăng nhập sai liên tiếp. Đây là biện pháp bảo vệ tự động — liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính và mở khóa lại.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính khi tài khoản cần khôi phục hoặc đổi thông tin quan trọng. Bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận quyền sở hữu tài khoản.

Liên kết ví là bước kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 789mobi. Ví đã liên kết giúp xác thực danh tính nhanh hơn khi cần khôi phục quyền truy cập.