Tham khảo

Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 789mobi

Trang này tập hợp các câu hỏi thực tế mà bạn hay gặp khi dùng 789mobi — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến xử lý sự cố đăng nhập và rút tiền.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
789mobi Giải đáp nhanh mọi thắc mắc tại 789mobi
CON SỐ THỰC TẾ

Nền tảng xây cho người dùng Việt

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Kết nối mã hóa SSL trên mọi trang tài khoản
iOS & Android
Truy cập đầy đủ tính năng trên trình duyệt điện thoại
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
789mobi Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Mở tài khoản tại 789mobi chỉ cần số điện thoại Việt Nam và mật khẩu — toàn bộ quy trình thực hiện ngay trên điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng nào khác. Sau khi đăng ký, bạn xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy, rồi vào thẳng sảnh chơi. Để nạp tiền, mở ví MoMo, ZaloPay

hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng PIN ví. Giao dịch được ghi nhận ngay khi ví xác nhận thành công. Với rút tiền, bước quan trọng nhất là liên kết đúng ví điện tử đã dùng để nạp — hệ thống sẽ kiểm tra

khớp thông tin trước khi xử lý. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp sự cố? Chúng tôi ở đây

Đội hỗ trợ tiếng Việt của 789mobi phản hồi qua live chat trực tiếp trong ứng dụng, email và Telegram. Nếu bạn gặp vấn đề với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch từ ví để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về tài khoản, nạp rút và xác minh ví điện tử.
Email Gửi yêu cầu kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví để được xử lý chính xác, phù hợp cho các vấn đề cần xem xét kỹ hơn.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 789mobi — tiện cho việc theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận thông báo khi giao dịch được xử lý.
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Cam kết minh bạch trong từng giao dịch

Chúng tôi không đặt ra những lời hứa mơ hồ. Mỗi bước trong quy trình tài khoản — từ nạp tiền đến rút tiền — được thiết kế để bạn kiểm tra được, không phải chỉ nghe theo. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể tự xác minh.

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian quốc tế, không phát sinh phí chuyển đổi tiền tệ cho người dùng Việt Nam.

Xác minh OTP minh bạch

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn kiểm soát được ai đang truy cập tài khoản.

Khớp ví khi rút tiền

Hệ thống chỉ xử lý rút tiền về đúng ví điện tử đã dùng để nạp lần đầu, giúp hạn chế rủi ro giao dịch nhầm địa chỉ.

Hỗ trợ tiếng Việt xuyên suốt

Toàn bộ giao tiếp với đội hỗ trợ — từ chat đến email — đều bằng tiếng Việt, không cần dịch hay giải thích qua bên thứ ba.

Câu hỏi thực tế từ người dùng 789mobi

Những câu hỏi dưới đây đến từ các tình huống thường gặp nhất — tài khoản, ví điện tử, xác minh và truy cập trên điện thoại. Nếu vấn đề của bạn không có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Truy cập 789mobi trên điện thoại, nhập số điện thoại Việt Nam và tạo mật khẩu. Xác nhận mã OTP gửi về máy là tài khoản được kích hoạt ngay, không cần thêm bước nào khác.

Vào mục nạp tiền, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản đúng số tiền với nội dung được ghi sẵn. Giao dịch được ghi nhận ngay sau khi MoMo xác nhận thành công.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ theo cùng quy trình — mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung và xác nhận PIN.

Trước khi rút, bạn cần liên kết ví điện tử đúng với ví đã nạp lần đầu. Hệ thống kiểm tra khớp thông tin rồi xử lý yêu cầu — thời gian phụ thuộc vào ví và thời điểm giao dịch.

Chọn 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và nhận mã OTP. Làm theo hướng dẫn để đặt mật khẩu mới — toàn bộ thực hiện trên điện thoại trong vài phút.

Có. Toàn bộ tính năng — nạp tiền, chơi game, rút tiền, liên hệ hỗ trợ — đều chạy trên trình duyệt điện thoại. Bạn không cần tải thêm bất kỳ ứng dụng nào từ kho ứng dụng.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Vui lòng tự xác nhận trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.