Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 789mobi

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789mobi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789mobi Điều khoản và điều kiện tại 789mobi
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần giải thích thêm về quyền và nghĩa vụ của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 789mobi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc vấn đề thanh toán. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản, giao dịch và điều khoản qua email. Thích hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 789mobi hỗ trợ giải đáp nhanh các câu hỏi về chính sách và điều kiện sử dụng trong giờ hoạt động.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

789mobi áp dụng xác thực hai bước và mã OTP khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc sau khi đổi thông tin, bạn sẽ được yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử này bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết? Liên hệ live chat hoặc gửi yêu cầu qua email để xác minh và thực hiện thay đổi.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 789mobi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng mà người dùng hay gặp. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản này chỉ áp dụng tại những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ nội bộ hiện hành.

Phiên bản cập nhật luôn được đăng tại trang này ngay khi có thay đổi. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money phải tuân theo cả điều khoản của 789mobi và điều khoản riêng của từng ví. Tranh chấp giao dịch cần báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Liên hệ live chat hoặc gửi yêu cầu qua email để xác minh danh tính. Sau khi xác minh OTP thành công, bộ phận hỗ trợ sẽ hỗ trợ bạn cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.