Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789mobi

Tại 789mobi, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnGiao dịch ví điện tử được mã hóaBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
789mobi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789mobi
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản tại 789mobi dựa trên ba lớp: mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, và giám sát tự động để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật; sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789mobi đều được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, tránh truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian luật pháp yêu cầu. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của 789mobi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên nói tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng 789mobi trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để kết nối với nhân viên tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 789mobi với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 789mobi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản 789mobi, không chia sẻ cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong ứng dụng hoặc email chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định hiện hành.

Dữ liệu được giữ trong thời gian luật pháp Việt Nam yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Đăng nhập vào tài khoản 789mobi, vào Cài đặt và chọn mục 'Dữ liệu cá nhân'. Bạn có thể xem và yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị. Dù bạn truy cập trên điện thoại Android hay iOS, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.